Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Les commandes passées sur le site sont traitées conformément aux articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français concernant les contrats conclus à distance.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison gratuite

Les articles sont préparés avant expédition afin de garantir une protection adaptée pendant le transport conformément aux articles 1604 et 1615 du Code civil français.

3. Traitement des commandes et heure limite de traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Conditions de traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16:50 peuvent être traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 16:50 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
• Lors des jours fériés en France, le traitement reprendra le prochain jour ouvrable

Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la livraison afin de faciliter les démarches du client.

4. Expédition et délai de livraison

Les expéditions sont réalisées par des prestataires logistiques opérant en France.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables après l’expédition du colis.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment de la réception du colis.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes et frais conformément aux obligations prévues par les articles L112-1 et suivants du Code de la consommation français.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi du colis.

En cas de problème lié à la livraison, les responsabilités contractuelles sont déterminées conformément aux articles 1231-1 et suivants du Code civil français.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le service client peut être contacté via les coordonnées suivantes :

E-Mail: pricing@loftgohaus.com
Téléphone: +81 (802) 154 18 99
Adresse: 1-156-1 HIRA, NISHI-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 452-0802, JAPON
Heures de service: du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50
Zone de livraison: France